9月20日消息，敦煌網日前發布物流存在轉單號的公告（以下簡稱公告）。
公告稱，近期平臺發現部分物流存在轉單號，由于賣家未及時告知轉單號導致買家誤以為該物流沒有物流軌跡而開啟了糾紛，為了提升平臺買家體驗以及減少賣家糾紛，平臺建議如果賣家使用的物流方式有存在轉單號的情況，請將轉單號的物流軌跡截圖或者物流查詢方式提前告知買家，減少買家開啟糾紛。
公告顯示，近期發現存在轉單號的物流方式開頭有AUSU、AQ、LB等物流。
敦煌網近日還發布商家手機號治理及手機實名認證流程公告，為了避免商家注冊手機號存在虛假、無效的情況，違反《敦煌網注冊規則》中—身份信息合規的管理政策，嚴重影響平臺的監控經營生態，平臺特發此公告針對此類違反注冊規則的賬戶進行治理。
2022年9月19號起，平臺將針對目前注冊認證通過的所有賣家的手機號進行識別，若手機號存在無效（空號、停機等）的狀態，將會收到要求修改綁定真實正確手機號的站內信通知，賬戶在收到站內信通知起3日內需完成手機號的修改綁定，逾期不處理或綁定的新手機號仍然為無效狀態，將會對賬戶做出“限制全部提款”的處罰。
部分商家有換綁新手機號的需求，但因為無法收到舊手機號驗證碼而導致無法在線完成新手機號的換綁，針對此類問題，平臺將于2022年9月19日上線手機號實名認證功能，功能上線后賣家可以通過實名認證流程來完成新手機號換綁。能收到舊手機號驗證碼的賬戶無需實名認證可直接換綁。
實名認證只有6次機會，若超過6次仍未通過認證，賣家的賬戶將無法繼續通過實名認證換綁新手機號，賣家務必填寫真實有效的手機號進行實名認證。實名認證功能上線后，將不再接收線下提交資料申請修改手機號的需求。